г. Белово
редакция от 12.08.2025 г.


В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий, оформления Заказа а лицо, производящее акцепт данной Оферты, становится Покупателем (п. 3 ст. 438 ГК РФ).
Продавец обязуется предоставить Покупателю Товары, представленные на Сайте, а Покупатель обязуется принять и оплатить их в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой.
Продавец вправе изменять условия Оферты, размещая актуальную редакцию на Сайте. Дата вступления в силу новой редакции — дата её публикации.



Термины и определения

1) Сайт — интернет-сайт Продавца по адресу: https://cosmeticstogo.ru/, а также его поддомены. На Сайте размещена информация о Товарах, ценах, условиях продажи, доставки и иной информации, необходимой для оформления и исполнения Заказа

2) Акцепт — полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Оферты. Акцептом настоящей Оферты является осуществление в совокупности всех нижеперечисленных действий:

• ознакомление Покупателем с условиями Оферты;
• оформление Заказа любым доступным способом..

Покупатель понимает, что Акцепт оферты в порядке, указанном в настоящем пункте, равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в Оферте.

3) Товар — предмет настоящей Оферты, являющийся объектом купли-продажи между Покупателем и Продавцом. К Товарам относятся косметика, парфюмерия, наборы, изготовленные Продавцом, а также иные товары, представленные на Сайте.
Все отношения по купле-продаже Товаров, осуществляемые через Сайт, возникают непосредственно между Покупателем и Продавцом.
Информация о Товаре на Сайте основывается на данных, предоставленных Продавцом. Очевидные ошибки, включая опечатки или незначительные отличия в описании, не являются обязательными к исполнению и не могут служить основанием для претензий.

4) Заказ — оформленный должным образом и размещённый Покупателем запрос на приобретение и доставку одного или нескольких Товаров по указанному Покупателем адресу либо с самовывозом из пункта выдачи, включая Заказы, оформленные через Сайт, социальные сети Продавца или посредством обращения к менеджеру.

5) Покупатель — дееспособное физическое лицо, полностью принявшее условия Оферты и приобретающее Товары для личных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

6) Получатель Заказа — дееспособное лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара для личных, бытовых или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

7) Служба доставки – третье лицо (курьерская служба, транспортная компания, почтовая служба, включая СДЭК и Почту России), оказывающее услуги по доставке Заказов.

8) Контент и материалы — объекты интеллектуальной собственности Продавца, включая, в том числе, тексты, изображения, графики, фото, видео, звуки, программы, материалы, логотипы, торговые знаки, пользовательские интерфейсы, компьютерные коды. Эти объекты являются содержанием Сайта.



1. Предмет Оферты

1.1. Оферта является официальным предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи Товаров, представленных на Сайте Продавца, в социальных сетях или предлагаемых менеджером Продавца, на условиях, определённых в Оферте.

1.2. Оферта распространяется на все товары Продавца, представленные на Сайте, а также в официальных аккаунтах Продавца в социальных сетях, до их удаления или изменения описания.

1.3. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящей Оферте, оставаясь ответственным перед Покупателем за их действия и результаты исполнения.



2. Оформление и сроки выполнения Заказа

2.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно через Сайт Продавца, посредством обращения к менеджеру Продавца или через официальные аккаунты Продавца в социальных сетях.

2.2. Моментом заключения договора купли-продажи является подтверждение Заказа Продавцом после его оформления Покупателем. Продавец вправе отказаться от исполнения Заказа до момента подтверждения, в том числе в случае отсутствия Товара на складе, ошибки в цене или недостоверности предоставленных Покупателем данных.

2.3. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать:

• фамилию, имя, отчество Покупателя или Получателя Заказа (если это разные лица);
• контактный телефон и адрес электронной почты;
• населённый пункт и полный адрес доставки (при выборе курьерской доставки) или адрес пункта выдачи (при выборе самовывоза);
• выбранный способ доставки;
• выбранный способ оплаты;
• иные сведения, необходимые для выполнения обязательств Продавцом.

2.4. Покупатель несёт ответственность за достоверность и полноту предоставленных данных. В случае указания неполных или неверных данных Продавец не гарантирует надлежащее исполнение обязательств и своевременную доставку Товара.

2.5. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавец вправе исключить данный Товар из Заказа или аннулировать Заказ полностью с обязательным уведомлением Покупателя посредством электронной почты, мессенджера или иного указанного канала связи.

2.6. Фотографии и описания Товаров, размещённые на Сайте и в социальных сетях, носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида и характеристик Товара.

2.7. Приоритетной является информация о Товаре и условиях сделки, подтверждённая менеджером Продавца в момент оформления Заказа.

2.8. После оформления Заказа Покупатель получает информацию о предполагаемых сроках его исполнения и доставки. Указанные сроки являются ориентировочными и могут быть изменены по независящим от Продавца причинам, включая действия перевозчиков, задержки на сортировочных центрах, погодные условия и иные обстоятельства.

2.9. Продавец вправе отказать в оформлении или исполнении Заказа при нарушении Покупателем условий настоящей Оферты, предоставлении недостоверных данных, отказе от подтверждения условий Заказа либо при злоупотреблении правами.

2.10. Продавец вправе изменить дату передачи Товара при наличии объективных причин, включая форс-мажор, сбои в работе перевозчиков и иные обстоятельства, не зависящие от Продавца, с обязательным уведомлением Покупателя.

2.11. Для Товаров, изготавливаемых или комплектуемых по индивидуальному заказу Покупателя, действуют особые условия: такие Заказы не подлежат отмене или возврату, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.



3. Личный кабинет Покупателя

3.1. Покупатель имеет возможность оформить Заказ через Личный кабинет на Сайте Продавца, если такой кабинет доступен.

3.2. В Личном кабинете Покупатель может:

• Просматривать информацию о текущих и предыдущих заказах;
• Отслеживать статус исполнения Заказа и сроки доставки;
• Управлять своими данными, такими как контактная информация и адреса доставки;
• Изменять настройки способа оплаты и доставки для новых заказов.

3.3. Доступ к Личному кабинету осуществляется через логин и пароль, которые Покупатель получает при регистрации на Сайте.

3.4. Покупатель несёт ответственность за сохранность данных доступа к Личному кабинету и обязуется незамедлительно уведомить Продавца о любых случаях несанкционированного доступа.

3.5. Продавец не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к Личному кабинету Покупателя.

3.6. Продавец вправе приостановить доступ к Личному кабинету в случае нарушения условий Оферты Покупателем или по иным объективным причинам.



4. Доставка Заказа

4.1. Доставка осуществляется по всей территории Российской Федерации с использованием услуг курьерских и транспортных компаний, почтовых служб, включая СДЭК и Почту России.

4.2. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в зависимости от региона, выбранного способа доставки и характеристик Заказа. При этом:

• при заказе на сумму от 3 000 (трёх тысяч) рублей доставка по г. Белово осуществляется бесплатно;
• при заказе на сумму от 5 000 (пяти тысяч) рублей доставка по всей территории РФ осуществляется бесплатно.

4.3. Сроки доставки зависят от выбранного способа доставки и региона, являются ориентировочными и могут изменяться по причинам, не зависящим от Продавца, включая задержки перевозчиков, погодные условия, форс-мажорные обстоятельства и иные непредвиденные ситуации.

4.4. Обязанность Продавца по передаче Товара считается исполненной в момент передачи Товара службе доставки. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара перевозчику.

4.5. Заказ вручается Покупателю или Получателю, указанному в Заказе. При невозможности передачи указанным лицам, Заказ может быть выдан третьему лицу, предъявившему сведения, достаточные для идентификации отправления (номер заказа, ФИО Покупателя, контактный телефон).

4.6. Покупатель обязан проверить Товар при получении, включая целостность упаковки, комплектность и соответствие заказанному. При обнаружении несоответствий или повреждений Покупатель совместно с представителем службы доставки составляет акт о выявленных недостатках. В случае отсутствия такого акта претензии по внешнему виду и комплектности Товара не принимаются.

4.7. Доставка Товара является отдельной услугой, неразрывно связанной с исполнением договора купли-продажи, и подлежит оплате на условиях, указанных в момент оформления Заказа, за исключением случаев, когда доставка предоставляется бесплатно.

4.8. В случае возврата Товара надлежащего качества стоимость доставки не компенсируется, если иное не предусмотрено договорённостью Сторон.



5. Подарочные карты

5.1. Продавец выпускает подарочные карты, которые могут быть использованы Покупателями для оплаты Товаров, представленных на Сайте.

5.2. Подарочные карты могут быть приобретены Покупателями через Сайт или иными способами, предусмотренными Продавцом. Стоимость подарочной карты определяется её номиналом, указанным на момент приобретения.

5.3. Подарочная карта действительна в течение 3 (трёх) месяцев с момента её активации, если иное не указано на самой карте или на Сайте.

5.4. Подарочные карты могут быть использованы для оплаты Товара в пределах их номинала. В случае, если стоимость Заказа превышает номинал подарочной карты, Покупатель обязуется доплатить разницу любым доступным способом, предусмотренным Продавцом.

5.5. Подарочная карта не может быть обменена на деньги, за исключением случаев, когда Товар, оплаченный подарочной картой, подлежит возврату. В этом случае сумма возврата будет возвращена Покупателю в денежной форме, а не на подарочную карту.

5.6. При возврате Товара, оплаченного подарочной картой, сумма возврата будет зачислена на подарочную карту, если иное не предусмотрено условиями возврата Товара.

5.7. Продавец оставляет за собой право аннулировать или заблокировать подарочную карту в случае её несанкционированного использования или мошенничества.

5.8. Подарочные карты не могут быть использованы для оплаты доставки Товара или иных дополнительных услуг, если не указано иное.

5.9. Если подарочная карта не была использована полностью, остаток на карте не может быть возвращен, но его можно использовать для следующей покупки, если карта ещё действует.

5.10. В случае если покупатель решит отказаться от подарочной карты, он вправе обратиться к Продавцу с письменным требованием о возврате денежных средств, уплаченных за сертификат в случае, если карта не была использована. Возврат денежных средств будет осуществляться в денежной форме в течение 10 (десяти) календарных дней с момента подачи письменного заявления Покупателя, если иное не предусмотрено условиями продажи карты.



6. Оплата Товара

6.1. Покупатель обязуется оплатить Товар в полном объеме в соответствии с условиями, указанными на Сайте или согласованными с менеджером Продавца.

6.2. Цена Товара, указанная на Сайте, является окончательной для Покупателя и не включает стоимость доставки, если иное не предусмотрено условиями настоящей Оферты или акциями, проводимыми Продавцом.

6.3. Способы оплаты:

• Онлайн-оплата на Сайте с использованием банковских карт;
• Оплата долями через партнёрские финансовые учреждения (при наличии такой опции);
• Оплата банковским переводом (при согласовании с Продавцом).

6.4. Оплата за Товар осуществляется в момент оформления Заказа. Право собственности на Товар переходит к Покупателю только после полной оплаты Заказа и получения Товара.

6.5. Продавец вправе изменять способы оплаты и условия предоставления скидок, бонусов и программ лояльности, публикуя актуальную информацию на Сайте.

6.6. В случае ошибки в цене, указанной на Сайте, Продавец уведомляет Покупателя и предлагает исправленную цену для подтверждения. В случае невозможности связи с Покупателем или отказа от новой цены Заказ будет аннулирован, а денежные средства возвращены Покупателю.

6.7. В случае использования купонов, подарочных карт или бонусных программ, скидки на Товар рассчитываются с учетом стоимости таких средств оплаты.

6.8. Продавец вправе отменить Заказ, если Покупатель не оплатил Товар в установленный срок.


Оплата бонусами

6.9. Продавец предоставляет Покупателю возможность оплачивать Товары с использованием бонусов, начисляемых в рамках программ лояльности или акций, проводимых Продавцом.

6.10. Бонусы могут быть использованы для частичной или полной оплаты Заказа, в зависимости от их количества и условий, установленных Продавцом.

6.11. Подробная информация о начислении и использовании бонусов, а также правила их применения к Товарам и услугам, а также их сроках действия, размещена на Сайте.

6.12. Бонусы не могут быть обменены на деньги и могут быть использованы только для оплаты Товаров, представленных на Сайте Продавца, если иное не указано в условиях акции или программы лояльности.

6.13. Продавец оставляет за собой право изменять условия начисления и использования бонусов, публикуя актуальную информацию на Сайте.



7. Возврат и обмен Товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара, приобретённого через Интернет-магазин, осуществляется в соответствии с настоящими условиями и положениями Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992.

7.2. Покупатель вправе отказаться от Товара до его получения, а также в течение 7 (семи) календарных дней с момента передачи Товара, не считая дня покупки, при условии соблюдения требований, установленных настоящей Офертой.

7.3. Покупатель имеет право обменять Товар на аналогичный в порядке и случаях, предусмотренных законодательством РФ, в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты получения Товара.

7.4. Возврат и обмен Товара надлежащего качества возможны при условии сохранения:

• оригинальной упаковки;
• товарного вида и потребительских свойств;
• пломб, ярлыков и других элементов защиты;
• отсутствия следов эксплуатации или повреждений;
• документа, подтверждающего факт покупки Товара у данного Продавца.

При отсутствии указанного документа возврат и обмен не принимаются.

7.5. Если Товар приобретён вместе с подарком, возврат или обмен возможны только при одновременном возврате подарка в сохранном состоянии, при этом подарки также должны соответствовать условиям возврата Товара.

7.6. Возврат Товара надлежащего качества, бывшего в употреблении, не допускается (согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей).

7.7. Частичный возврат или обмен Товаров, оформленных в одном Заказе, возможен только при соблюдении условий возврата каждого Товара.

7.8. При возврате или обмене Товара надлежащего качества Покупатель обязан обеспечить сохранность товара, упаковки и отсутствие внешних повреждений. В противном случае Продавец вправе отказать в возврате или обмене.

7.9. Товары, заказанные по индивидуальному заказу, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.

7.10. Возврат Товара и денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Продавцом возвращённого Товара и необходимых документов, подтверждающих возврат.

7.11. Возврат денежных средств производится на тот платёжный инструмент, с которого была произведена оплата. Возврат на счета третьих лиц и электронные кошельки возможен только по отдельному согласованию с Продавцом.

7.12. Покупатель обязан уведомить Продавца о намерении возврата Товара не позднее чем за 3 (три) календарных дня до предполагаемой даты отправки, направив соответствующее заявление по электронной почте или через другие доступные каналы связи.

7.13. При возврате Товара надлежащего качества, Покупатель обязан самостоятельно организовать и оплатить обратную доставку, если иное не предусмотрено договорённостью между Сторонами.



8. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного использования Товара, а также в случае, если Покупатель не соблюдает инструкции по применению Товара или не соблюдает технические требования, указанные производителем.

8.2. Продавец не несет ответственности за точность, полноту и своевременность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении Заказа. Покупатель несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленных данных.

8.3. Продавец не несет ответственности за задержки в исполнении обязательств, возникшие по причинам, не зависящим от него, включая, но не ограничиваясь, форс-мажорными обстоятельствами, сбоями в работе транспортных компаний и курьерских служб, погодными условиями, неисправностями на Сайте, а также в случае нарушения сроков доставки по вине третьих лиц (перевозчиков и т.д.).

8.4. Продавец не несет ответственности за убытки или ущерб, причинённые Покупателю в случае, если Товар оказался не соответствующим ожиданиям Покупателя по внешнему виду, характеристикам или другим личным предпочтениям, если такие несоответствия не связаны с дефектами или ошибками Продавца.

8.5. Продавец не несет ответственности за убытки, связанные с использованием Товара, если Покупатель не соблюдает инструкции по эксплуатации или использует Товар не по назначению.

8.6. Продавец не несет ответственности за потерю данных, возникшую в результате неисправности оборудования или программного обеспечения Покупателя, а также за возможные убытки, связанные с неправильным использованием Товара или нарушением условий Оферты.

8.7. Ответственность Продавца по настоящей Оферте ограничивается стоимостью Товара, купленного Покупателем, и не распространяется на косвенные убытки или упущенную выгоду.

8.8. Покупатель обязуется не совершать действий, которые могут нанести ущерб деловой репутации Продавца, включая распространение недостоверной информации, клевету, необоснованные негативные отзывы или заявления в публичных источниках.

8.9. В случае возникновения споров стороны обязуются попытаться разрешить их путём переговоров. В случае невозможности достижения соглашения спор передается на рассмотрение в компетентный суд Российской Федерации по месту нахождения Продавца.



9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на контент и материалы, размещённые на Сайте, включая, но не ограничиваясь, текстами, изображениями, графикой, фотографиями, видео, аудиозаписями, логотипами, товарными знаками, программным обеспечением, базами данных, интерфейсами, а также на любой другой интеллектуальной собственности Продавца (далее — «Интеллектуальная собственность»), принадлежат Продавцу или его лицензиарам и охраняются законодательством Российской Федерации, а также международными договорами.

9.2. Покупатель понимает и соглашается с тем, что использование Сайта, а также приобретение и использование Товаров не даёт ему прав на Интеллектуальную собственность Продавца, за исключением прав, прямо предусмотренных условиями настоящей Оферты или договора.

9.3. Покупатель обязуется не использовать Интеллектуальную собственность Продавца без его предварительного письменного согласия, включая, но не ограничиваясь, копированием, распространением, модификацией, публикацией, перепубликацией, созданием производных произведений или иным образом использованию материалов Сайта в коммерческих или некоммерческих целях.

9.4. Продавец сохраняет за собой исключительное право на изменение, удаление или добавление материалов, размещённых на Сайте, а также на использование любых материалов, принадлежащих Продавцу, в рамках предоставляемых им услуг.

9.5. Покупатель обязуется не нарушать интеллектуальные права Продавца, а также уважать права на интеллектуальную собственность третьих лиц, чьи материалы могут быть размещены на Сайте. В случае нарушения этих прав Покупатель несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.6. Продавец вправе защищать свои права на Интеллектуальную собственность, в том числе, путём обращения в суд с иском о защите авторских прав или товарных знаков.

9.7. Все товарные знаки, логотипы, наименования и иные элементы, использующиеся на Сайте, являются собственностью Продавца или его лицензиаров и не могут быть использованы без разрешения правообладателя.


10. Разрешение споров

10.1. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

10.2. Все споры и разногласия, возникающие из настоящей Оферты или в связи с её исполнением, стороны будут стремиться решать путём переговоров и взаимных согласований.

10.3. В случае невозможности достижения соглашения спор передается на рассмотрение в компетентный суд Российской Федерации по месту нахождения Продавца.

10.4. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе положениями Гражданского кодекса РФ и иными применимыми нормативными актами.

10.5. Стороны отказываются от применения норм международного частного права, если это не противоречит обязательным положениям законодательства РФ.



11. Реквизиты Продавца:

ИП Щитова Наталья Федоровна
ИНН 420400096406
ОГРНИП 304420223300019
e-mail: anastasia.shchitova@yandex.ru